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如何搜尋查詢我需要的用車方式?
如何填寫具體的訂車訊息?
如何選擇預付訂金訂車?
租租車支持什麼樣的在線支付平臺?
如何查看我的賬號所下的訂單記錄?
如何取消訂單?都有哪些方式
在用車前能否變更租用車型?
提車時如何支付押金
用車完成後押金如何退還
違章押金需如何支付?退還時間是多長?
租車基本規則及常識
自駕租車對駕車者有何證件和條件限制?
用車時對乘客數量有何限制?
用車過程中對租車公司的服務不滿意有何投訴渠道?
提車時是否可能與我預訂的車型或品牌不同?
租金費用
租金包括哪些基本費用?
增值服務費用是否包含在租金內?
超時費和超里程費如何結算?
代駕用車時司機的餐費和住宿費如何結算?
全額支付訂車和預付訂金訂車有什麼區別?
如何索取發票?
服務類型及內容
自駕和代駕租車分別提供何種用車服務?
增值服務具體有些什麼?是否每家租車公司都不同?
送車上門和上門取車具體如何操作?
同城異店還車是否加收費用?
提車事項及事故處理
在自駕租車提車時需要出示什麼證件?
在自駕租車時發生故障或事故如何處理?
在代駕租車時發生事故如何處理?